اینستاگرام کالج مدیریت را دنبال کنید
/ در پرسشنامه / توسط

پرسشنامه ارائه خدمات با خطای صفر

زمان مطالعه: ۲ دقیقه

پرسشنامه ارائه خدمات با خطای صفر

هدف پرسشنامه  ارائه خدمات با خطای صفر: بررسی و تعیین میزان تمایل و گرایش سازمان به ارائه خدماتی با خطای صفر.

نحوه تکمیل: پس از مطالعه هر جمله، میزان موافقت خود را با توجه به طیف مشخص کنید.

توضیحات : سوالات این پرسشنامه به صورت ۵ گزینه ای طراحی شده و نحوه امتیاز بندی و تفسیر نتایج به صورت کامل تشریح شده است.

تعداد سوالات: ۱۴

امتیازدهی و تفسیر نتایج:
برای هر گزینه کاملا موافقم ۵ ،موافقم ۴ ،نه موافقم نه مخالفم ۳ ،مخالفم ۲ و کاملا مخالفم ۱ امتیاز در نظر بگیرند.
مجموع امتیازات خود را محاسبه کنید و در اینجا بنویسید…
– امتیاز ۷۱-۵۱ :نشان دهنده گرایش و تمایل سازمان به ارائه خدماتی با خطای صفر به مشتریان می باشد.
– امتیاز ۵۱-۳۱ :نشان می دهد که سازمان تا حدودی به ارائه خدمات با خطای صفر توجه می کند.
– امتیاز زیر ۳۱ :نشان دهنده عدم تمایل سازمان به ارائه خدمات با خطای صفر به مشتریان می باشد.

پرسشنامه ارائه خدمات با خطای صفر

پرسشنامه ارائه خدمات با خطای صفر -کالج مدیریت

می توانید مقاله بازاریابی را مطالعه کنید.

دانلود این پرسشنامه ها بصورت کاملا رایگان بوده و  تنها در حیطه رشته مدیریت، به منظور استفاده دانشجویان ارشد و دکتری مدیریت برای انجام پایان نامه مدیریت می باشد. لذا  از تمامی کاربران محترم کالج مدیریت خواهشمندیم از این فایل ها به منظور فروش استفاده نکنند. هدف کالج مدیریت آموزش رایگان و خدمات رایگان در رشته مدیریت ارشد و دکتری می باشد. لذا تمامی حقوق محفوظ است و با فروش آنلاین این محصولات در سایت دیگری کاملا برخورد قانونی خواهد شد. استفاده از این فایل ها در سایت دیگری با ذکر نام کالج مدیریت بلامانع است.

کالج مدیریت

 

دانلود پرسشنامه

نوشته های مشابه

پرسشنامه ادراک شخصیت

پرسشنامه ادراک شخصیت هدف پرسشنامه ادراک شخصیت : بررسی و ارزیابی شخصیت بر مبنای ادراک از ویژگی های مربوط به چهره…

پرسشنامه ارزش های شخصی

پرسشنامه ارزش های شخصی هدف پرسشنامه پرسشنامه ارزش های شخصی : تعیین ارزش هایی که برای هر فرد بیشترین اهمیت…